Dataoverdracht: wat zetten wij over?

Komt u naar ons toe met een oude en een nieuwe computer? Dan zetten wij uw persoonlijke bestanden over. Op deze pagina leest u wat wij wel en niet meenemen, en wat u alvast kunt voorbereiden.

Wat zetten wij standaard over?

Wij zetten uw persoonlijke bestanden over. Dat zijn de bestanden die u zelf heeft opgeslagen, zoals:

• Foto’s en afbeeldingen
• Documenten, Word- en Excelbestanden
• PDF-bestanden
• Video’s
• Muziek
• Downloads
• Bestanden op uw bureaublad
• Overige persoonlijke mappen

Korter gezegd: alles wat in uw gebruikersmap staat, nemen wij mee.

Wat zetten wij niet over?

Programma’s en software

Programma’s worden niet overgezet naar de nieuwe computer. Dat klinkt misschien onhandig, maar het is de enige juiste manier. Programma’s zijn gekoppeld aan de computer waarop ze geïnstalleerd zijn. Op een nieuwe computer moeten ze opnieuw geïnstalleerd worden, anders werken ze niet goed of helemaal niet.

Voorbeelden van programma’s die wij niet meenemen: Microsoft Office, Adobe-programma’s, boekhoudsoftware, games, printersoftware en antivirussoftware.

Heeft u de installatiebestanden en licenties nog? Dan kunnen wij de programma’s na de overdracht opnieuw installeren. Geef dit dan van tevoren aan.

Wachtwoorden en accountgegevens

Wachtwoorden zetten wij niet over. Zorg er daarom voor dat u de volgende gegevens bij de hand heeft voordat u langskomt:

• Uw Microsoft-accountgegevens (e-mailadres en wachtwoord)
• E-mailwachtwoorden
• Licentiecodes van software die u opnieuw wilt installeren
• Verificatiecodes als u tweestapsverificatie (2FA) gebruikt

Zonder deze gegevens kunnen wij de nieuwe computer niet volledig instellen.

En de e-mail?

Dat hangt af van hoe uw e-mail is ingesteld.

Gebruikt u Gmail, Microsoft 365 of een ander IMAP-account? Dan worden uw mails automatisch opnieuw gesynchroniseerd zodra u inlogt op de nieuwe computer. U hoeft dan niets extra’s te doen.

Heeft u een lokaal mailprogramma zoals Outlook of Thunderbird, waarbij de mails alleen op uw oude computer staan? Dan kijken wij samen of overdracht mogelijk is. Dit verschilt per programma en situatie. Lokale archieven, handtekeningen en adressenboeken moeten soms handmatig worden overgezet. Bespreek dit van tevoren met ons, dan weten we waar we rekening mee moeten houden.

Wat kunt u alvast voorbereiden?

Hoe beter u voorbereid bent, hoe soepeler de overdracht gaat. Dit helpt:

Weet waar uw bestanden staan

Staan uw bestanden op de harde schijf van de computer, op een externe schijf, of in de cloud via OneDrive of Dropbox? Controleer dit van tevoren, want wij kunnen alleen overzetten wat wij kunnen bereiken.

Zorg voor uw inloggegevens

Neem uw Microsoft-accountgegevens en e-mailwachtwoorden mee. Zonder die gegevens kunnen wij de nieuwe computer niet volledig instellen.

Denk na over welke programma’s u opnieuw nodig heeft

Zijn er programma’s die u daarna opnieuw wilt installeren? Zoek dan alvast de licentiecodes op. Die staan soms in een oude bevestigingsmail of op een kaartje in de verpakking.

Controleer daarna altijd zelf

Kijk na de overdracht even of uw belangrijkste bestanden er goed op staan voordat uw oude computer wordt gewist of ingeleverd. Heeft u ook een oude laptop of computer te verkopen? Dat kan bij ons ook. Wij nemen hem in, wissen alle gegevens veilig en zorgen dat hij een tweede leven krijgt.

Praktische informatie

Dataoverdracht voeren wij uit in al onze winkels. U kunt gewoon binnenlopen zonder afspraak. Neem beide apparaten mee: de oude en de nieuwe computer of laptop.

Bent u nog op zoek naar een nieuwe refurbished laptop? Dan helpen wij u graag bij de keuze. Al onze laptops worden professioneel getest, komen kant-en-klaar binnen en hebben 2 jaar garantie. Meer weten over wat refurbished precies inhoudt? Dat leest u op onze uitlegpagina.

Staat uw oude computer op een externe schijf of een NAS, of zijn de bestanden opgeslagen op OneDrive of Dropbox? Neem dat dan ook mee of zorg dat u toegang heeft via uw account.

Bij een defecte of beschadigde schijf kunnen wij helaas geen volledige overdracht garanderen. Wij doen dan wat mogelijk is en lichten u vooraf in over wat wel en niet haalbaar is.

Heeft u vooraf vragen? Ga dan naar onze contactpagina of stel uw vraag via de chat op deze pagina.